Términos y condiciones

Veyra es un servicio prestado por José Antonio García, con NIF 53987534W y domicilio en Calle Malavé, 107, Valle de la Serena (Badajoz), España. Contacto: hola@useveyra.es.

Una aplicación web de gestión comercial y administrativa: leads, clientes, presupuestos, proyectos, albaranes y facturas, con funciones de automatización e inteligencia artificial. Se presta «tal cual está» en cada momento, y podemos añadir, modificar o retirar funciones. Si retiramos una función relevante de tu plan, te avisaremos con antelación razonable.

Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Eres responsable de la veracidad de los datos que facilitas y de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Si detectas un acceso no autorizado, avísanos cuanto antes.

Puedes invitar a personas de tu equipo. Respondes del uso que hagan de la cuenta y de que conozcan estas condiciones.

Los planes y sus precios son los publicados en la web en el momento de la contratación. Los precios se indican sin IVA salvo que se señale lo contrario; se añadirá el impuesto que corresponda.

La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales (mensuales o anuales) salvo que la canceles antes de la renovación. El cobro se realiza por adelantado a través de Stripe. La cuenta queda activa en cuanto se confirma el pago. En un caso excepcional (por ejemplo, un piloto sin cobro) la activamos nosotros y te avisamos por email.

Si superas los límites de tu plan puedes contratar capacidad adicional. Los extras se prorratean y se suman a tu factura del periodo correspondiente.

Si cambiamos los precios, te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación, y podrás cancelar antes si no estás de acuerdo.

Impago: si un cobro falla, lo reintentaremos y te avisaremos. Si sigue sin abonarse, podremos suspender el acceso. No borramos tus datos por un impago: quedan accesibles para su exportación durante el plazo indicado en la política de privacidad.

Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas el acceso. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo lo previsto en el párrafo siguiente o cuando la ley lo imponga.

Derecho de desistimiento: si contratas como consumidor (es decir, con un propósito ajeno a tu actividad profesional), dispones de 14 días naturales para desistir sin justificación. Dado que Veyra es una herramienta de gestión empresarial, lo habitual es que contrates como profesional o empresa, en cuyo caso ese derecho no resulta de aplicación. En cualquier caso, si algo no ha funcionado como esperabas, escríbenos: buscamos una solución razonable antes que ampararnos en la letra pequeña.

No puedes usar Veyra para:

• Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas cuando la normativa aplicable lo prohíba — en España, el artículo 21 de la LSSI exige el consentimiento previo del destinatario.
• Introducir datos de terceros sin base legal para tratarlos.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, alterar el funcionamiento del servicio o sortear sus límites y medidas de seguridad.
• Revender el servicio o cederlo a terceros sin nuestra autorización.

Un incumplimiento grave o reiterado puede llevar a la suspensión o resolución de la cuenta. Salvo urgencia, avisaremos antes y daremos margen para corregirlo.

Los contenidos que introduces siguen siendo tuyos. No los usamos con otra finalidad que prestarte el servicio, y no los cedemos a terceros salvo a los proveedores necesarios descritos en la política de privacidad.

Respecto a los datos personales de tus clientes que introduces en la aplicación, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Esa relación se regula en el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber paradas por mantenimiento, incidencias o causas ajenas a nosotros (proveedores, red, fuerza mayor). Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados siempre que sea posible.

No hay un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con compensaciones asociado a los planes actuales.

Veyra incorpora funciones que generan texto o extraen datos de documentos automáticamente. Son una ayuda, no una fuente de verdad: revisa siempre el resultado antes de usarlo, especialmente en documentos con efectos fiscales o contractuales. No respondemos de las consecuencias de aceptar sin revisar un contenido generado automáticamente.

Veyra te ayuda a emitir facturas, pero la responsabilidad sobre su contenido, su numeración y el cumplimiento de tus obligaciones fiscales es tuya. Debes verificar que los datos y los importes son correctos.

Respondemos de los daños directos que te causemos por incumplimiento de estas condiciones, con el límite del importe que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

No respondemos del lucro cesante, la pérdida de oportunidades de negocio ni los daños indirectos. Ninguna de estas limitaciones se aplica al dolo, la culpa grave, los daños personales ni a cualquier otro supuesto que la ley no permita limitar.

El software, la marca y el diseño de Veyra son nuestros. Contratar el servicio te da derecho a usarlo, no a copiarlo, descompilarlo ni crear obras derivadas.

Podemos modificar estas condiciones. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación cuando el cambio sea sustancial. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo que contrates como consumidor, en cuyo caso serán competentes los de tu domicilio.

Si contratas como consumidor, puedes acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.